Çerez Politikası

Bu politika, Çiçek Bankası internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla yapılan veri işlemlerini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Veri sorumlusu Çiçek Bankası Çiçekçilik Org. İnternet Hizmetleri’dir. Adres: Merdivenköy Mahallesi, Mandıra Caddesi No:210/A, Kadıköy / İstanbul. Telefon: 0850 302 14 05. E-posta: info@cicekbankasi.com.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydedebildiği küçük dosyalardır. Yerel depolama, pikseller ve etiketler de benzer amaçlara hizmet edebilir. Oturum çerezleri oturum boyunca, kalıcı çerezler ise belirlenen süre boyunca veya silinene kadar kalır. Birinci taraf çerezlerini site, üçüncü taraf çerezlerini ilgili hizmet sağlayıcı yerleştirir. Bir teknolojinin çerez kullanmaması, kişisel veri işlemediği anlamına gelmez.

Hangi amaçlarla kullanılır?

Zorunlu: Talep ettiğiniz alışveriş hizmetinin, sepetin, oturum güvenliğinin ve çerez tercihlerinin çalışması için gerçekten gerekli işlemler. Sepet ve oturum işlemlerini talep ettiğiniz hizmetin sağlanması amacıyla kullanıyoruz.
İşlevsel: Temel hizmet için zorunlu olmayan ek tercih ve kişiselleştirme özellikleri; bu sitede isteğe bağlı olarak sunulur.
Analitik: Ziyaret ve kullanım verilerinden sitenin performansını anlamak; bu kategoriyi kabul etmeniz halinde çalışır.
Reklam ve pazarlama: Reklam etkinliğini ölçmek ve ilgi alanlarına göre reklam sunmak; bu kategoriyi kabul etmeniz halinde çalışır.

İsteğe bağlı kategoriler için hukuki sebep KVKK m.5/1 kapsamında açık rızanızdır. Zorunlu teknolojiler için m.5/2 kapsamındaki uygun şart, aşağıdaki envanterde somut amacıyla birlikte gösterilir. Zorunlu kategorisine yalnızca bu niteliği taşıyan teknolojiler alınır.

Toplanan bilgiler ve alıcılar

Kullanılan teknolojiye göre çevrim içi tanımlayıcı, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, işlem zamanı ve kullanım olayları işlenebilir. Cihazınızda kullanılan kayıtların amaçlarını ve sürelerini aşağıdaki listede bulabilirsiniz. Sipariş alıcısının adı, telefon numarası, açık adresi ve kart mesajı reklam/analiz araçlarına gönderilmez.

Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım varsa, KVKK m.9 kapsamında uygulanabilir aktarım şartı ve mekanizması ayrıca sağlanır ve açıklanır. Çerez kabulü tek başına tüm yurt dışı aktarımları için yetki oluşturmaz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Tercihlerinizi yönetme

İlk ziyarette tüm isteğe bağlı çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya kategorilere göre seçim yapabilirsiniz. Karar vermeden gezinmeye devam etmeniz, pencereyi kapatmanız veya sayfayı kaydırmanız izin sayılmaz. İsteğe bağlı çerezleri reddetmeniz alışveriş yapmanıza engel değildir.

Her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla seçimlerinizi değiştirebilir veya rızanızı geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki hukuka uygun işlemleri geçmişe dönük olarak geçersiz kılmaz. Tarayıcınız üzerinden çerezleri ayrıca silebilir ve engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin tarayıcıdan engellenmesi bazı alışveriş işlevlerini etkileyebilir.

Süreler, haklar ve güncellemeler

Çerezlerin cihazınızdaki süresi ile sağlayıcının verileri sakladığı süre farklı olabilir; aşağıdaki açıklamalarda ayrılır. Kişisel verilerinizle ilgili KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Sorularınız için info@cicekbankasi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kullanılan araçlar veya amaçlar değiştiğinde politika güncellenir; yeni rıza gereken işlemler önceki izne dayanılarak başlatılmaz. Yürürlük ve son güncelleme: 1 Kasım 2026 / 2026-11-01.

Gerçek tarayıcı kayıtları

cb-checkout-draft, cb-multi-ship ve checkout alanları: talep edilen sepet/sipariş taslağı; sekme oturumu, zorunlu hizmet (sözleşme işlemleri).
cb-consent-v1: kategori seçimleri, sürüm ve tarih; silinene veya sürüm değişene kadar; rıza tercihini hatırlama.
cb-delivery-location: teslimat bölgesi, cb-favorites: favoriler, cb-remembered-orders: en fazla beş takip bağlantısı (30 gün); yalnız işlevsel tercih açıkken cihazda hatırlanır. Diğer iki kayıtta zaman aşımı yoktur, geri almada silinir.
cb-behavior-test-v1 ve ilgili cb-behavior-* kayıtları: rastgele sekme kimliği, olay türü, sayfa/ürün kodu ve zaman; yalnız analitik izinle. Yerelde en fazla 500 olay, 400 sipariş izi; sekme kimliği oturum boyunca. Sunucu Lovable Cloud üzerinde kullanım olayları tutar; sunucudaki saklama süresine ilişkin bilgi taleplerinizi info@cicekbankasi.com üzerinden iletebilirsiniz.
Hesap oturumu: giriş talebiyle oturum güvenliği ve kimlik doğrulama, hizmet sağlayıcısının oturum yaşam döngüsü ve çıkış işlemiyle yönetilir.

Google Analytics, Google Ads ve Meta reklam etiketleri bu TEST sürümünde etkin değildir. Harici yazı tipleri kaldırılmıştır. Talep üzerine Çiba yapay zekâ/ses hizmeti ve WhatsApp ayrı iletişim işlemleridir; ses kendiliğinden başlamaz. Çerez kabulünüz, bulut, yapay zekâ ve iletişim hizmetleri için bir yurt dışı aktarım anlaşması yerine geçmez. Kurulmuş bir aktarım mekanizması bulunduğu yönünde beyanda bulunmuyoruz. Bu hizmetlerin veri işlemesi ve saklama süreleri hakkında info@cicekbankasi.com üzerinden bilgi isteyebilirsiniz.